Ofte stilte spørsmål

Hvordan kan jeg kontakte BæreGo?

Du kan kontakte oss på info@baerego.com. Kundeserviceteamet vårt hjelper deg gjerne med spørsmål eller andre henvendelser.

Leverer dere til hele verden?

Ja. Vi tilbyr levering til kunder over hele verden.

Hvor sendes bestillingene fra?

Bestillingene våre sendes fra vårt lager i Hongkong.

Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?

Vi behandler bestillinger så raskt som mulig. Derfor må eventuelle endringer eller kanselleringer sendes til oss innen 12 timer etter at bestillingen er lagt inn.

Forespørsler som mottas etter dette tidspunktet, kan dessverre ikke garanteres.

Når du har mottatt bestillingen, kan du returnere den i henhold til vår returpolicy for å få refundert beløpet.

Hvilke betalingsmetoder godtar dere?

Vi godtar de fleste større betalingskort, inkludert Visa, Mastercard og American Express, samt PayPal.

Når behandles bestillingen min?

Alle bestillinger behandles og sendes fra lageret vårt.

Bestillinger behandles mandag til fredag og normalt innen 1–3 virkedager etter at bestillingen er lagt inn. Bestillingen sendes deretter ut.

I perioder med høyt salg og rundt høytider kan behandlingstiden være noe lengre.

Vi sender ikke ut bestillinger i helgene.

Hvor lang tid tar det før jeg mottar bestillingen?

På grunn av høy etterspørsel kan leveringstiden være 2–4 uker.

Leveringstiden kan variere avhengig av destinasjon, transportør og eventuelle forsinkelser underveis.

Hva gjør jeg hvis jeg ikke mottar bestillingen min?

Hvis du ikke har mottatt bestillingen innen 30 dager etter at den er sendt, ber vi deg kontakte kundeservice.

Dersom pakken ikke kan leveres innen denne perioden, kan du være kvalifisert for full refusjon i henhold til våre vilkår.

Må jeg betale toll og avgifter?

Eventuelle tollavgifter, importavgifter og andre kostnader knyttet til import kan påløpe når bestillingen ankommer bestemmelseslandet.

Slike kostnader bestemmes av lokale tollmyndigheter og er kundens ansvar dersom de påløper.

BæreGo dekker ikke eventuelle toll- eller importavgifter og er heller ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes tollbehandling i mottakerlandet.

For mer informasjon om eventuelle kostnader anbefaler vi å kontakte ditt lokale tollkontor.